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사회복지종사자의 안전과 인권보장을 위한 '위기대응 매뉴얼' 배포 안내

 

우리협회는 서울사회복지공동모금회와 함께 사회복지종사자의 안전과 인권보장을 위한 위기대응능력 강화사업 위기: 우리를 위한 기회을 실시하고 있습니다위기대응체계 구축 및 활용을 위하여  위기대응 매뉴얼을 제작하고 서울시 사회복지기관에 보급하고자 하오니 아래의 내용을 참고하여 신청 해 주시기 바랍니다.

 

  ○ 사업명: 위기대응 매뉴얼 제작 및 보급

   매뉴얼 목적

 

본 매뉴얼은 서울시 이용시설 중 사회복지관을 가상모델로 설정하여 위기대응 체계의 과정, 방법, 사례적용을 제시하였으며, 제시된 내용을 참조하여 각 기관의 특성에 맞는 시설별 지침 및 매뉴얼 제작을 적극 권유하고 활용함을 목적으로 합니다.

 

  ○ 매뉴얼 내용 (목차)

목차

<1> 매뉴얼의 개요

위기대응 매뉴얼 제작의 목적과 적용방법

2. 주요 개념 정의 및 위기대응 관리체계

 

<2> 매뉴얼의 실제

. 종사자 위기대응 매뉴얼의 개요

. 종사자 위기의 예방

1. 기관의 책임과 역할

2. 안전한 환경 구성

. 종사자 위기 상황별 대응

1. 신체적 폭력 : 실제적 공격, 공격 시도 등

2. 언어적 폭력 : 폭언 및 욕설, 협박, 위협, 비하발언, 모욕 등

3. 정서적 폭력 : 지속적인 괴롭힘(스토킹), 무리한 요구 등

4. 성적 폭력 : 성폭행, 성희롱, 강제추행, 성적 스토킹 등

5. 경제적 폭력 : 기물파손, 절도, 물품갈취

6. 질병(감염)으로 인한 위험 상황

7. 상실(사망)으로 인한 위험 상황

8. 대리외상으로 인한 위험 상황

. 위기 경험 종사자의 사후관리

1. 기관차원의 관리

2. 종사자 개인차원의 관리

3. 외부 지원프로그램의 연계

<3> 활용편

활용편1. [유료 심리치료 서비스 종사자 위기대응 매뉴얼]

활용편2. [무료 급식서비스 종사자 위기대응 매뉴얼]

 

별첨

별첨1. [종사자 권익보호 지침]

별첨2. [위기에 대한 예방전략 체크리스트]

별첨3. [위기 대응을 위한 시설 안전점검 체크리스트]

별첨4. [이용자 폭력의 경고신호 체크리스트]

별첨5. [한국형 이차적 외상스트레스 척도(K-STSS)]

별첨6. [피해사건 보고서]

 

참고문헌

 

 

 

 

 

 

 

 

  지원대상: 서울시 소재 사회복지기관 및 단체

    ※ 서울시 소재 사회복지기관이 우선이며, 시외 지역은 배포 후 잔여수량이 있을 경우 안내드리겠습니다.

       또한 추 후 PDF파일로도 공유 예정이므로 참고 부탁드립니다.

   신청기간: 2019년 4월 29(월)~2019년 5월 10(금)

   신청방법: 협회 홈페이지 공지사항 내 구글독스 신청

    ※ 매뉴얼 활용의 효과성 평가를 위한 사전사후 설문이 진행되오니 참고 부탁드립니다.

   배포기간: 2019513(월)~2019517()

   ○ 배포수량: 총 2,000부 (신청기관 1,500부 / 위기대응교육 수료자 및 유관기관 500부)

      ※ 1기관 1책자 배포 / 추 후 PDF파일 게시 예정

   ○ 배포방법: 우편발송 (신청 시 기관 주소 명확하게 기재 요망)

   문의: 정승아 팀장 (070-4347-5204)

 

▷ 시행문 다운  발송_190429_위기대응매뉴얼 제작 및 보급 안내.pdf

 

   ○ 신청하기 

 

 

 

 

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